7月30日，東方甄選宣布，東方甄選App在7月29日的單日銷售額達(dá)到3500萬(wàn)元，而在此前四天（26日-29日），東方甄選App的累計(jì)銷售額超過(guò)了1.1億元。

對(duì)東方甄選而言，自營(yíng)App啟動(dòng)直播不到一個(gè)月便取得這樣的成績(jī)，無(wú)疑給團(tuán)隊(duì)注入了更多信心，但為此付出的代價(jià)，則是東方甄選與抖音以及更多直播平臺(tái)的關(guān)系，不得不發(fā)生改變。

停播和促銷

(相關(guān)資料圖)

7月初，東方甄選App在上線一周年之際進(jìn)行了版本更新，增添了直播功能。7月5日至11日，東方甄選在開展甘肅專場(chǎng)直播活動(dòng)時(shí)，除了在抖音直播外，也在東方甄選App進(jìn)行了首次直播。隨后的7月12日，東方甄選App 完成首次獨(dú)立直播，同時(shí)在線人數(shù)最高超過(guò)2.6萬(wàn)。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在7月26日下午，抖音直播間“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”當(dāng)天發(fā)布停播通知稱，“因規(guī)則要求，26日至29日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品店鋪以及東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間暫停營(yíng)業(yè)三天”。需要指出的是，東方甄選在抖音平臺(tái)除了擁有一個(gè)3000萬(wàn)粉絲的“東方甄選”賬號(hào)外，還有多個(gè)小號(hào)，而“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”是其中一個(gè)小號(hào)，粉絲數(shù)量約184萬(wàn)。

后來(lái)，東方甄選CEO孫東旭也對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)稱，“我們一直非常感謝平臺(tái)對(duì)我們的支持，過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)，我們都會(huì)和平臺(tái)好好合作發(fā)展，我們跟平臺(tái)一直溝通順暢，這次是我們自己不小心出現(xiàn)了問(wèn)題，觸發(fā)了規(guī)則，我們會(huì)積極地整改，請(qǐng)大家不要擔(dān)心?！?/p>

但“東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品”直播間的整改似乎沒(méi)有如期完成，因?yàn)橹钡?月31日晚，該直播間仍未恢復(fù)直播。

更值得尋味的是，這次直播間暫停營(yíng)業(yè)似乎也成為了東方甄選推廣自營(yíng)App的一個(gè)營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。在26日發(fā)布停播通知后，孫東旭表示，“小黃車突然被拖走，導(dǎo)致自營(yíng)產(chǎn)品連續(xù)三天不能銷售，為了不影響客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，公司臨時(shí)決定在App上進(jìn)行85折促銷，此前幾天購(gòu)買產(chǎn)品的用戶可以聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)?！?/p>

也正是因?yàn)檫@“臨時(shí)決定”，東方甄選App迎來(lái)了一次小爆發(fā)。7月27日，孫東旭在直播中透露，當(dāng)天數(shù)十萬(wàn)用戶涌入App搶購(gòu)，目前多個(gè)自營(yíng)產(chǎn)品正在緊急增加庫(kù)存。原計(jì)劃為期三天的打折活動(dòng)有可能遇到較嚴(yán)重的缺貨情況。

在7月29日，原計(jì)劃促銷活動(dòng)的最后一天，孫東旭又宣布，“為了感謝新老客戶，讓更多新用戶享受優(yōu)惠 ，東方甄選決定延長(zhǎng)優(yōu)惠期，App自營(yíng)產(chǎn)品85折促銷活動(dòng)，延長(zhǎng)2天至7月31日結(jié)束?！?/p>

不甘止于抖音

事實(shí)上，在東方甄選App啟動(dòng)直播以后，業(yè)界便有觀點(diǎn)認(rèn)為東方甄選將“自立門戶”。對(duì)此，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在7月9日直播時(shí)曾回應(yīng)稱，“東方甄選和抖音的關(guān)系非常好，彼此之間是互相成就和合作的關(guān)系，也是一種依賴關(guān)系。東方甄選需要抖音，抖音也需要東方甄選。創(chuàng)建自己的平臺(tái)，是公司進(jìn)取的正常行為，望大家不要過(guò)度解讀?！?/p>

俞敏洪所說(shuō)也并非虛話，東方甄選與抖音確實(shí)在相互成就，但這種相互作用下，東方甄選顯然是更大的受益方。

去年6月，董宇輝的意外走紅，也將東方甄選推到了大眾面前。第三方數(shù)據(jù)顯示，2022年6-8月，東方甄選3個(gè)月累積銷售額約22.49億元。6月至9月，東方甄選則連續(xù)4個(gè)月位列抖音直播帶貨第1名。

2022年10月，東方甄選曾表示，“過(guò)去的幾個(gè)月，東方甄選和抖音建立的合作關(guān)系也在加深，雙方利益和品牌調(diào)性高度契合。東方甄選的內(nèi)容能力、品牌調(diào)性、創(chuàng)新能力以及產(chǎn)品供應(yīng)鏈能力，為抖音電商生態(tài)吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶。反過(guò)來(lái)，抖音平臺(tái)也為東方甄選提供了全方位的保障和支持。未來(lái)雙方將繼續(xù)深化合作關(guān)系?！?/p>

2022年12月28日，是東方甄選在抖音平臺(tái)開播一周年的日子。據(jù)東方甄選當(dāng)時(shí)披露，在一年的時(shí)間里，東方甄選在抖音平臺(tái)的賬號(hào)從1個(gè)增加到6個(gè)，粉絲總量突破3600萬(wàn)，已推出52款自營(yíng)產(chǎn)品，總銷量達(dá)1825萬(wàn)單。

這樣的成績(jī)，也讓東方甄選背后的新東方在線找到了發(fā)展方向。2023年1月，新東方在線在港交所發(fā)布公告稱，擬將公司名稱由“新東方在線科技控股有限公司”更改為“東方甄選控股有限公司”。對(duì)此，新東方在線當(dāng)時(shí)稱，更改后的名稱更能反映公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和未來(lái)前景。在2023年3月4日，“新東方在線”正式更名為“東方甄選”。

在教育業(yè)務(wù)受挫之際，東方甄選的崛起給整個(gè)新東方帶來(lái)了希望，但與此同時(shí)，對(duì)抖音的過(guò)度依賴，也成為東方甄選不得不思考的問(wèn)題。一位電商行業(yè)分析師認(rèn)為，“在去年，東方甄選不會(huì)想這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槟菚r(shí)候它的唯一目標(biāo)就是求發(fā)展，但現(xiàn)在，在東方甄選形成一定規(guī)模后，它需要思考如何保持這樣的規(guī)模以及進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，降低對(duì)抖音的依賴也成為必然之舉?！?/p>

“這是很正常的商業(yè)邏輯，抖音上成長(zhǎng)起來(lái)的很多主播最后也都做出了類似的發(fā)展選擇，所以對(duì)抖音而言，即便東方甄選真的自立門戶，對(duì)其影響也不會(huì)太大，因?yàn)槎兑綦娚滩⒉皇峭耆揽磕硞€(gè)主播發(fā)展至今?！痹摲治鰩煴硎?。

反倒是對(duì)東方甄選來(lái)說(shuō)，一旦與平臺(tái)的關(guān)系從緊密合作變成若即若離，這段時(shí)間將是其最關(guān)鍵的發(fā)展階段。因?yàn)檎麄€(gè)電商市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)相對(duì)飽和，讓用戶下載一個(gè)App然后去購(gòu)物的成本非常高，所以如何打造稀缺性，從而吸引更多新用戶將是東方甄選首先要回答的問(wèn)題。

除此之外，把用戶流量都收攏到自己的App仍是一種理想狀態(tài)，但在此之前，多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)將依然是東方甄選最主要的經(jīng)營(yíng)模式，但這樣一來(lái)，東方甄選與各個(gè)平臺(tái)尤其是抖音的關(guān)系，也變得極為微妙。7月29日下午，東方甄選App直播間已經(jīng)開啟首個(gè)品牌專場(chǎng)，這意味著除了銷售自營(yíng)產(chǎn)品外，東方甄選App也開始扮演平臺(tái)角色。而這，便已經(jīng)與抖音形成了競(jìng)爭(zhēng)。

（文章來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）

關(guān)鍵詞：