“我們是不是有能力定義出什么是好房子？”

(資料圖片僅供參考)

7月中旬，貝殼董事長彭永東在一份內(nèi)部公開信中如是說。在這句設(shè)問之前，他還提到了“設(shè)計出契合客戶需要的居住產(chǎn)品”。

沒錯，“設(shè)計”“產(chǎn)品”。

這兩個關(guān)鍵詞讓外界紛紛猜測，作為房產(chǎn)經(jīng)紀服務平臺的貝殼，會不會親自下場玩起房地產(chǎn)開發(fā)的游戲？而在那封公開信中，彭永東也宣布將貝殼原有的“一體兩翼”升級為“一體三翼”，“三翼”除了家裝、惠居外，新增了“貝好家”事業(yè)線。

彭永東無疑是當前最能代表貝殼的人。但在外界看來，這個超級平臺的“江山”是左暉打下來的，即便左暉已經(jīng)故去兩年多，貝殼也依舊存留著他的影子——甚至是下場房地產(chǎn)開發(fā)，也容易被外界解構(gòu)為左暉那句——“做難而正確的事”。

彭永東仍會每年紀念左暉，不過這一次流傳至外界的多個公開信版本中，均未提到“左暉”兩個字。

●南方日報記者葛政涵

左暉的接替者

時間倒轉(zhuǎn)回2004年。

從浙大電氣工程專業(yè)本科畢業(yè)后工作了幾年的彭永東決定繼續(xù)深造，他來到北京，進入清華讀取IMBA。

同一時間，左暉正在北京，帶著成立沒幾年的鏈家“闖天下”。那一年，鏈家提出透明交易、簽三方約、不吃差價的陽光交易模式，讓買賣雙方見面，簽訂“三方協(xié)議”。

這些在如今稀松平常的二手房交易環(huán)節(jié)，在當時屬于行業(yè)創(chuàng)新，左暉漸漸闖出了名堂。

彼時左暉跟彭永東并無關(guān)聯(lián)，二人的相似點也僅限于工科專業(yè)背景。事實上，彭永東在拿到清華－麻省理工IMBA后，還去IBM工作過幾年，來到左暉旗下做事已是多年以后。

2010年，彭永東加入鏈家，先后擔任北京鏈家副總經(jīng)理及總經(jīng)理，隨后幾年，他主導了“鏈家在線”的開發(fā)，推出“鏈家網(wǎng)”，又接連參與引入ACN網(wǎng)絡，推出鏈家手機APP，推動“樓盤字典”發(fā)展，成為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主導者和實操者。

彭永東幫左暉補齊了鏈家“信息化”的拼圖，他在鏈家也一路扶搖直上，直到成為鏈家網(wǎng)（北京）科技有限公司的CEO。

到了2018年，彭永東與鏈家創(chuàng)始人左暉、鏈家早期元老單一剛共同創(chuàng)立了貝殼找房平臺，彭永東也成為貝殼的聯(lián)合創(chuàng)始人，并擔任貝殼執(zhí)行董事。

左暉對彭永東的能力非常放心，他在2019年接受《中國企業(yè)家》采訪時還曾直接表示，貝殼是“彭永東和團隊的事”。

也正因如此，當2021年左暉離世后，外界對于左暉繼任者并沒有太多猜測，畢竟“貝殼系”早已取代“鏈家系”，成為這個龐大交易平臺的主導。主導貝殼的彭永東來接替左暉，接掌貝殼系，也是順其自然的事情。

貝殼的掌舵人

左暉在房地產(chǎn)業(yè)有著很高的地位。

“他的貢獻在于讓中介行業(yè)從亂象叢生走向了規(guī)則重建、多方共贏。”曾有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)學者如是評價左暉，認為其在創(chuàng)立鏈家后推行透明交易、簽三方約、不吃差價的二手房買賣模式，對規(guī)范房屋交易市場秩序貢獻巨大。

左暉去世后，貝殼立即宣布其為“永遠的榮譽董事長”。不過相比左暉，真正的董事長彭永東其實鮮少出現(xiàn)在公開露面的場合，外界也幾乎見不到他接受媒體直接采訪，這一點自他從左暉手上接過貝殼大旗后便是如此。

接掌后沒幾個月，彭永東就接連遇到貝殼突遭渾水做空和被美國證券交易委員會（SEC）“預摘牌”等突發(fā)事件。

在貝殼的積極應對和回港雙重上市操作下，這些突發(fā)事件算是被化解掉了，但彭永東面臨的真正挑戰(zhàn)，是與左暉時期完全不同的房地產(chǎn)市場形勢。

從2021年到2022年，全國房地產(chǎn)年銷售額從18.19萬億元一路降至13.33萬億元，貝殼作為房產(chǎn)交易居間服務商，2022年交出了營業(yè)額同比縮水24.87%、存量房和新房總交易額分別縮水兩成和四成、門店及經(jīng)紀人數(shù)量大幅下降的成績單。

盡管門店減少可以用“大店策略”的優(yōu)化戰(zhàn)略來解釋，但這樣的成績，還是讓彭永東和他的搭檔——貝殼首席財務官徐濤直接在業(yè)績電話會上稱“不再專注于短期和快速的規(guī)模擴張”，還表示“沒有擴張門店和規(guī)模的打算”。

“這兩年，我們這個組織面臨各種挑戰(zhàn)。在我看來，經(jīng)營和成長的過程就是不斷解題的過程。在若干時刻，我更能理解老左曾經(jīng)說過的某些話，這就是精神的共鳴吧?！?/p>

這是彭永東在今年5月紀念左暉的文章中說的話。此時的他，已在貝殼坐穩(wěn)位置。

或許該“超越”了

成為董事長后，彭永東開啟了一系列調(diào)整，關(guān)鍵詞是“多元化”。

2022年初貝殼發(fā)布“一體兩翼”戰(zhàn)略，“一體”指的是房產(chǎn)交易賽道，俗稱中介，這是貝殼的業(yè)務核心。“兩翼”指的是整裝大家居事業(yè)群與普惠居住事業(yè)群。

當時彭永東曾表示，調(diào)整原因之一是消費者的需求已從“買到房”升級為“住得更好”，家居家裝等服務便聚焦于此。

從2022年最終業(yè)績來看，完成對圣都家居收購的貝殼，家居家裝業(yè)務總交易額達到54億元，是2021年的25.35倍。更重要的是，家居家裝業(yè)務帶來了14.84億元利潤，貢獻利潤率高達29.4%，甚至高于新房交易服務業(yè)務。

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在年中。

7月初，多個消息來源均指出，貝殼正在從開發(fā)商高薪挖人，打造“9號項目”。那時有研究機構(gòu)認為，貝殼意在通過入股地產(chǎn)項目，參與營銷操盤決策，同時對接代建公司，探索能否沿著地產(chǎn)開發(fā)鏈條，從銷售端向外延伸，介入項目的定位、科研、施工環(huán)節(jié)。

直到“一體三翼”出來后，貝好家進入了人們的視野。

“這是我們新設(shè)的一翼，基于客戶思維，共筑好產(chǎn)品、好服務，推動房屋供給側(cè)升級，是我們的職責所在?！迸碛罇|在公開信里并沒有說得特別明確。

但隨后公開消息顯示，貝殼首席運營官徐萬剛獲委任為董事會副董事長，并擔任貝好家事業(yè)線首席執(zhí)行官，這足以說明貝好家的重要性。

貝好家是不是真的要搞房地產(chǎn)開發(fā)？這一切要等這條事業(yè)線正式對外亮相時才會見分曉。如果真與房地產(chǎn)開發(fā)有關(guān)，這也許是彭永東治下的貝殼，尋找新增長點的重要舉措。

左暉那么多年都未曾觸及的事情，很可能要被彭永東涉獵了。

“攀登第二座山的集結(jié)號已經(jīng)吹響，貝殼的伙伴們，跟上！”彭永東在宣布“一體三翼”的公開信中如是呼吁。

接替“左暉”，成為“左暉”，超越“左暉”，雖然無法評判這會不會是彭永東在貝殼職業(yè)生涯的目標，也許他也沒有與左暉的策略“分道揚鑣”的想法，但如今貝殼調(diào)整戰(zhàn)略，謀求新的生存空間，或許需要他主動踏上超越“左暉”之路。

（文章來源：南方日報）

關(guān)鍵詞：